Temas Generales

  1. ¿Qué líneas navieras operan actualmente en STI?

  2. ¿Qué frecuencia de llegada tiene cada una de las líneas que operan en STI?

  3. ¿Qué servicios ofrece el puerto y a quién debo solicitárselos?

  4. ¿Qué tipo de carga puede manejar este terminal?

  5. ¿Puede STI manejar carga peligrosa? ¿Debo presentar algún certificado especial para este tipo de carga?

  6. ¿Dónde puedo obtener las tarifas del terminal?

  7. ¿Cuáles son los impuestos que debo pagar si quiero internar mercadería?

  8. ¿Qué es y en qué consiste la visación electrónica?

  9. ¿Cuál es el horario de atención al cliente en el área operativa del terminal?

  10. ¿Cuál es el horario de atención al cliente en el área administrativa para pagos y cobros?

  11. ¿Quiénes tiene acceso al terminal para realizar operaciones del ámbito portuario?

  12. ¿Llega el tren a dejar o retirar carga hasta el interior del terminal?

  13. ¿Cuenta el terminal con servicios de cafetería y baño? ¿Es gratuito o se debe pagar?

  14. ¿Con quién me debo comunicar para coordinar una visita al terminal?

  15. ¿A quién debo contactar para hacer una entrevista o reportaje del puerto?

Importaciones/Exportaciones

  1. ¿Si quiero importar o exportar algún producto, puedo hacer el trámite en forma directa con STI? ¿A quién debo contactar?

  2. ¿Cómo puedo saber cuándo llega o sale mi mercadería?

  3. ¿Cómo puedo saber si mi contenedor tiene aforo?

Transportistas

  1. ¿Cuenta el terminal con un estacionamiento para camiones?

Empadronamiento de camiones

  1. ¿Cómo obtengo mi clave en STI?

  2. ¿Cómo ingreso la lista de patentes y choferes?

  3. ¿Qué debo hacer si un chófer deja mi empresa o vendo un camión?